Politica de credite Smartwork

1. Ce sunt punctele Smartwork

Smartwork folosește puncte interne pentru acțiuni marketplace: publicare de anunțuri, poziționări premium, reacții, comentarii, evaluări manuale și acces punctual la documente. Punctele nu sunt monedă electronică, nu sunt transferabile între utilizatori și nu pot fi retrase în bani.

2. Pachete standard

Pachet	Preț	Puncte
Basic	10 RON	100 puncte
Standard	25 RON	500 puncte
Premium	50 RON	1000 puncte

3. Costuri pentru acțiuni

Acțiune	Cost standard	Observații
Anunț public companie	100 puncte	Doar pentru companii aprobate sau admini.
Reacție plătită	25 puncte	Prima reacție la un anunț este taxată; schimbarea emoji-ului nu dublează costul.
Evaluare manuală plătită	50 puncte	Disponibil doar după o interacțiune eligibilă, de regulă conversație pornită din anunț.
Comentariu	25 puncte	Poate fi inclus în limitele unui abonament activ.
Acces CV privat	20 puncte	Acces punctual, auditat în ledger.
Poziționare premium 24h / 3 zile / 5 zile	30 / 50 / 70 puncte	Cost suplimentar față de publicarea anunțului.

4. Abonamente, limite incluse și costuri extra

Unele planuri pot include un număr lunar de evaluări manuale, reacții, comentarii sau alte acțiuni. Dacă limita inclusă este epuizată, platforma afișează costul în puncte înainte de acțiune. Limitele incluse nu se convertesc în bani și nu se reportează automat, cu excepția cazului în care oferta afișată explicit spune altceva.

5. Evaluări manuale și reacții plătite

• Evaluările manuale trebuie să fie legate de o interacțiune reală, verificabilă în platformă.
• Nu poți evalua propriul anunț sau propriul cont.
• Reacțiile sunt permise doar pentru anunțuri active, vizibile și cu reacții activate.
• Moderarea poate ascunde conținutul fără să șteargă istoricul financiar.
• Taxarea și crearea resursei sunt tratate atomic: dacă resursa nu se creează, punctele nu trebuie consumate.

6. Rambursări și corecții

Punctele neutilizate pot intra sub incidența dreptului de retragere aplicabil consumatorilor, conform legislației române și europene. Punctele deja folosite pentru acțiuni digitale executate la cererea utilizatorului nu sunt, de regulă, rambursabile. Pentru erori tehnice, Smartwork poate face corecții manuale sau rambursări de puncte după verificarea ledgerului.

7. Transparență și istoric

8. Contact

Pentru întrebări despre puncte, facturare sau corecții, contactează [email protected].