Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Prezentul document („Termenii și Condițiile") reglementează condițiile de utilizare a platformei online Smartwork (denumită în continuare „Platforma"), disponibilă la adresa smartwork.ro.

Platforma este operată de societatea Smartwork S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în România, înmatriculată conform legislației aplicabile.

Prin accesarea sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentul document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

Prezentul document este guvernat de legislația română, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Ordonanța de Urgență nr. 111/2011 privind comunicațiile electronice;
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
• Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR") privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal;
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;
• Codul Civil român și Codul Comercial român, după caz.

2. Definiții

• Platforma (Smartwork) — platforma online de tip piață a muncii (job marketplace) care facilitează interacțiunea dintre angajatori și candidați prin intermediul anunțurilor și conversațiilor private;
• Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma;
• Candidat (Seeker) — utilizator persoană fizică în căutarea unui loc de muncă, care răspunde la anunțuri și comunică cu angajatorii;
• Companie (Employer) — utilizator persoană juridică sau persoană fizică autorizată care publică anunțuri de locuri de muncă în grupuri de industrie;
• Administrator (Admin) — reprezentantul Platformei cu drepturi depline de gestionare;
• Anunț — postare publicată de o Companie într-un grup de industrie, prin care se oferă un loc de muncă sau o oportunitate profesională;
• Grup de industrie — categorie tematică pe Platformă în care se publică anunțuri specifice unui domeniu profesional;
• Credite — unitate virtuală de plată pe Platformă, achiziționată cu bani reali (RON) și utilizată pentru a accesa funcționalitățile Platformei;
• Conversație privată — schimb de mesaje directe între doi utilizatori pe Platformă;

3. Eligibilitate

Pentru a utiliza Platforma, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți cel puțin 16 ani împliniți;
• Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii;
• Să nu fiți interzis anterior de pe Platformă pentru încălcarea acestor Termeni;
• Pentru Companii: să aveți dreptul de a reprezenta compania sau activitatea publicată.

Prin utilizarea Platformei, declarați și garantați că îndepliniți aceste condiții.

4. Înregistrarea contului

4.1. Crearea contului

Pentru a utiliza funcționalitățile Platformei, trebuie să creați un cont furnizând informații exacte, complete și actualizate. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare (parolă) și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră.

4.2. Tipuri de conturi

• Cont Candidat (Seeker) — pentru persoane fizice aflate în căutarea unui loc de muncă;
• Cont Companie (Employer) — pentru persoane juridice sau PFA-uri care doresc să publice anunțuri;
• Cont Administrator (Admin) — conturi atribuite de operatorul Platformei pentru gestionarea acesteia.

4.3. Verificarea Companiilor

Companiile sunt supuse unui proces de verificare manuală pe baza profilului completat, descrierii activității și informațiilor publice relevante. O Companie poate publica anunțuri numai după aprobarea verificării.

Smartwork își rezervă dreptul de a refuza sau revoca verificarea unei Companii dacă informațiile furnizate sunt false, inexacte sau incomplete.

4.4. Securitatea contului

Sunteți obligat să notificați imediat Smartwork cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră. Smartwork nu va fi responsabil pentru pierderile suferite ca urmare a utilizării neautorizate a contului dumneavoastră.

5. Descrierea serviciului

Smartwork este o platformă de tip piață a muncii (job marketplace) care oferă următoarele funcționalități:

• Publicarea de anunțuri de locuri de muncă de către Companii în grupuri de industrie;
• Vizualizarea și răspunsul la anunțuri de către Candidați;
• Comunicarea directă prin conversații private între Companii și Candidați;
• Sistem de credite pentru accesarea funcționalităților avansate;
• Sistem de evaluări validate și evaluări manuale pentru utilizatori;
• Clasamente (leaderboard) pentru angajatori și candidați;
• Notificări privind activitatea relevantă pe Platformă.

Smartwork nu este o agenție de recrutare și nu garantează obținerea unui loc de muncă. Platforma facilitează exclusiv comunicarea dintre angajatori și candidați.

6. Sistemul de credite și plăți

6.1. Achiziționarea creditelor

Punctele Smartwork pot fi achiziționate în următoarele pachete standard:

Pachet	Preț (RON)	Puncte primite
Basic	10 RON	100 puncte
Standard	25 RON	500 puncte
Premium	50 RON	1000 puncte

6.2. Costul funcționalităților

Acțiune	Cost standard (puncte)
Publicare anunț companie	100 puncte
Comentariu	25 puncte
Reacție plătită	25 puncte
Evaluare manuală plătită	50 puncte
Acces CV privat	20 puncte
Poziționare premium 24h / 3 zile / 5 zile	30 / 50 / 70 puncte

Costurile, pachetele, limitele incluse în abonamente și condițiile pentru evaluări manuale și reacții plătite sunt detaliate în Politica de credite. Evaluările manuale trebuie să reflecte interacțiuni reale, iar moderarea poate ascunde conținut fără să șteargă istoricul financiar.

6.3. Condiții privind creditele

• Creditele sunt nerambursabile și netransferabile între conturi;
• Creditele nu pot fi convertite înapoi în bani (RON);
• Smartwork își rezervă dreptul de a modifica prețurile pachetelor de credite și costurile funcționalităților, cu notificare prealabilă;
• Plățile sunt procesate prin procesatorul de plăți Stripe, conform Termenilor și Condițiilor acestuia;
• La achiziționarea creditelor, factura se emite conform legislației fiscale române în vigoare.

6.4. Dreptul de retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziționare a creditelor în termen de 14 zile de la data achiziției, cu condiția să nu fi utilizat creditele respective. Odată ce creditele au fost utilizate pentru accesarea funcționalităților Platformei, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat.

7. Obligațiile utilizatorilor

7.1. Conduita generală

Prin utilizarea Platformei, vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și actualizate în profilul dumneavoastră;
• Utilizați Platforma în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă;
• Respectați drepturile celorlalți utilizatori;
• Mențineți un limbaj respectuos și profesional în toate interacțiunile.

7.2. Activități interzise

Este strict interzis:

• Publicarea de conținut fals, înșelător sau fraudulos;
• Hărțuirea, abuzul sau amenințarea altor utilizatori;
• Trimiterea de mesaje nesolicitate (spam) sau publicitate neautorizată;
• Impersonarea unei alte persoane fizice sau juridice;
• Utilizarea Platformei în orice scop ilegal;
• Încercarea de a ocoli măsurile de securitate ale Platformei;
• Colectarea automată (scraping) a datelor de pe Platformă;
• Crearea de conturi multiple pentru același utilizator sau Companie;
• Utilizarea Platformei pentru a promova servicii sau produse concurente.

8. Conținutul utilizatorilor

8.1. Proprietatea conținutului

Rămâneți proprietarul conținutului pe care îl publicați pe Platformă (anunțuri, comentarii, mesaje, fotografii, CV-uri etc.).

8.2. Licență acordată

Prin publicarea conținutului pe Platformă, acordați Smartwork o licență neexclusivă, valabilă la nivel mondial, gratuită, de a utiliza, afișa, reproduce și distribui conținutul dumneavoastră în legătură cu operarea și promovarea Platformei.

8.3. Responsabilitatea pentru conținut

Sunteți singurul responsabil pentru conținutul publicat pe Platformă. Smartwork nu endorsează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul generat de utilizatori.

8.4. Moderarea conținutului

Smartwork își rezervă dreptul de a modera, edita sau șterge orice conținut care încalcă acești Termeni, fără notificare prealabilă. Utilizatorii pot raporta conținutul care consideră că încalcă Termenii prin intermediul funcționalității de raportare disponibilă pe Platformă.

9. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, inclusiv, dar fără a se limita la design, logo, cod sursă, bază de date, texte și grafică, aparțin Smartwork sau licențiatorilor săi. Nicio parte din Platformă nu poate fi copiată, modificată, distribuită sau utilizată fără acordul prealabil scris al Smartwork.

10. Limitarea răspunderii

Smartwork este o platformă care facilitează comunicarea dintre angajatori și candidați. Smartwork nu este parte la niciun acord de angajare, contract de muncă sau orice altă înțelegere încheiată prin intermediul Platformei.

Smartwork nu garantează:

• Obținerea unui loc de muncă prin utilizarea Platformei;
• Exactitatea sau veridicitatea informațiilor furnizate de alți utilizatori;
• Disponibilitatea neîntreruptă sau fără erori a Platformei;
• Securitatea absolută a datelor transmise prin Internet.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, răspunderea Smartwork pentru orice daune directe este limitată la suma plătită de dumneavoastră către Smartwork în ultimele 12 luni precedente evenimentului care a generat dauna. Smartwork nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecvente.

11. Încetarea contului

11.1. De către utilizator

Puteți solicita ștergerea contului dumneavoastră oricând prin intermediul paginii de gestionare a datelor sau prin trimiterea unei solicitări la adresa [email protected]. La ștergerea contului, datele dumneavoastră vor fi procesate conform Politicii de Confidențialitate.

11.2. De către Smartwork

Smartwork poate suspenda sau închide contul dumneavoastră în următoarele situații:

• Încălcarea prezentului document de Termeni și Condiții;
• Utilizarea Platformei în scopuri ilegale;
• Comportament abuziv sau dăunător față de alți utilizatori;
• Furnizarea de informații false la înregistrare;
• Inactivitate prelungită (peste 24 de luni), cu notificare prealabilă de 30 de zile.

În cazul suspendării sau închiderii contului pentru motive imputabile dumneavoastră, creditele neutilizate nu vor fi rambursate.

12. Soluționarea litigiilor

12.1. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația română.

12.2. Jurisdicție

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu utilizarea Platformei va fi soluționat în primul rând pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România, conform legislației în vigoare.

12.3. Soluționarea alternativă a litigiilor

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (OSD) disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Dispoziții finale

13.1. Modificări

Smartwork își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând. Modificările vor fi comunicate prin publicarea versiunii actualizate pe Platformă, cu indicarea datei ultimei actualizări. Utilizarea continuă a Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni și Condiții.

13.2. Divizibilitate

Dacă orice prevedere a acestui document este considerată nulă sau neexecutabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare și își produc efectele depline.

13.3. Renunțare

Nerespectarea de către Smartwork a oricărei prevederi a acestui document nu constituie o renunțare la dreptul de a solicita respectarea acelei prevederi pe viitor.

13.4. Întregul acord

Prezentul document, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, Politica de credite și Regulile comunității, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Smartwork cu privire la utilizarea Platformei.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind prezentul document, ne puteți contacta la:

• E-mail general: [email protected]
• E-mail protecția datelor: [email protected]